A gigante da tecnologia do Brasil, Stefanini, tem diversificado suas ofertas com foco em inteligência artificial, e agora está conquistando clientes no setor público. Em uma colaboração com a Defensoria Pública do Estado de São Paulo, a multinacional desenvolveu uma ferramenta de acessibilidade digital que tem atraído a atenção de vários estados.
Essa nova plataforma se baseia em chatbots – sistemas de conversa automatizada potencializados pela IA. Por meio dela, os cidadãos podem agendar compromissos, enviar documentos e até mesmo selecionar defensores via WhatsApp. Como funcionalidade adicional, o sistema envia lembretes sobre compromissos, atualizações de status e solicitações de documentos adicionais.
Desde a sua ativação, em 27 de julho, até 15 de agosto, houve uma redução de 8% no absenteísmo na defensoria, chegando a 15% mais recentemente. A Stefanini tem esperança de que esses números melhorem ainda mais e pretende expandir essa solução para outras regiões brasileiras.
Endosso do STF e Aspirações de IA no Judiciário
O foco da Stefanini em IA é ainda mais evidenciado pelas palavras de Luís Roberto Barroso, presidente do Supremo Tribunal Federal. Durante uma sessão no Conselho Nacional de Justiça (CNJ), ele mencionou ter se encontrado com gigantes da tecnologia, como Amazon, Microsoft e Google, em busca de soluções de IA para o Judiciário.
Dentro do portfólio da Stefanini, existe uma ferramenta que combina IA generativa, visão computacional e busca semântica para analisar documentos em formatos como PDF e imagem. Essa solução é particularmente útil para sintetizar informações de inquéritos judiciais, localizar seções específicas e destacar partes importantes. A Stefanini pretende apresentar esta ferramenta ao Judiciário em breve.
Alex Winetzki, CEO da Woopi, uma empresa de IA pertencente ao Grupo Stefanini, expressou confiança na proposta da empresa. “Quando o ministro Barroso expressou seu interesse em soluções de IA, sabíamos que seríamos os primeiros a apresentar algo concreto”, compartilhou Winetzki.
Parcerias Estratégicas e Liderança no Setor Jurídico
Com o apoio da Microsoft, a Stefanini planeja estender essa inovação para o setor público. Winetzki afirma que a empresa está à frente no movimento para revolucionar o backoffice jurídico, percebendo que muitos bancos e seguradoras brasileiros ainda enfrentam desafios relacionados ao processamento de documentos.
Histórico e Futuro da Stefanini em IA
A Stefanini tem um longo histórico em IA, investindo nessa área há mais de uma década. Com o crescimento do uso de chatbots, como o ChatGPT, a empresa finalmente percebeu um retorno significativo sobre seus investimentos.
Marco Stefanini, CEO da empresa, mencionou que, enquanto outras empresas estão apenas começando a explorar a IA, a Stefanini já possui uma vasta experiência. Ele revelou que até 2026, planejam investir R$ 1 bilhão em aquisições e projetos de IA.
Atualmente, muitas soluções da Stefanini já incorporam IA, com o setor público sendo apenas uma das áreas de foco. No entanto, a empresa está de olho no potencial inexplorado em outros setores.
Rumo à Indústria e Inovações em Produção
Uma das principais áreas de interesse para a Stefanini é a indústria. Marco Stefanini observa que a indústria global, e não apenas a brasileira, ainda não está totalmente digitalizada. Ele acredita que a empresa possui soluções avançadas que podem ser úteis tanto localmente quanto em mercados como os EUA e a Europa.
Como prova de seu comprometimento, a Stefanini já está trabalhando com uma empresa industrial não revelada em uma ferramenta que visa minimizar a contaminação na fabricação de aço. Este sistema tem o potencial de prevenir paradas de máquinas, acidentes e perdas econômicas, prevendo e alertando sobre possíveis interrupções no equipamento.
