O Santander Brasil (SANB11) aumentou consideravelmente a emissão de cartões de crédito durante o terceiro trimestre de 2023, um destaque mencionado na teleconferência sobre os resultados financeiros da instituição. Aumentando em 37% em comparação com o ano anterior, o banco mostra um interesse renovado em assumir riscos.
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Decisão Estratégica do Banco
Mario Leão, CEO do Santander Brasil, compartilhou que essa movimentação foi uma escolha consciente da empresa. “Ficamos um período conscientemente reduzindo nosso número de clientes ativos e, consequentemente, a nossa participação no mercado. Agora é o momento de retomar essa trajetória”, comentou durante sua apresentação.
Enfoque no Cliente e Crescimento Sustentável
Leão esclareceu que a retomada não significa voltar aos níveis de risco de 2021. Pelo contrário, está vinculada a um entendimento mais aprofundado sobre o perfil e necessidades dos clientes do banco. “Estamos focando em hiper-personalizar a experiência do cliente, compreendendo melhor sua dinâmica de consumo e renda”, afirmou.
Produtos Financeiros e Prioridades do Banco
O CEO ressaltou que a estratégia de crescimento em produtos colateralizados, iniciada no ano passado, continua firme. “Estaremos abertos a produtos menos colateralizados, mas sempre com um olhar atento para o crédito pessoal e o cheque especial, priorizando nossos clientes atuais, especialmente aqueles que já fazem parte da nossa folha de pagamento”, disse Leão.
Regulação e Perspectivas Futuras
O aumento na emissão de cartões ocorre em um momento de mudanças regulatórias. O Santander Brasil está ativamente envolvido em discussões sobre mudanças nos juros do rotativo e nas opções de parcelamento sem juros. Leão defende uma redução significativa nos juros do rotativo, mas pede uma abordagem equilibrada e gradual para o parcelamento sem juros.
Expectativas para 2024
Para 2024, o Santander Brasil mira um crescimento robusto, equiparável ou até superior ao desempenho de 2023. “Estamos bem capitalizados e temos uma gestão sólida do nosso portfólio de crédito. Continuaremos a gerir as antigas carteiras de crédito enquanto cultivamos novas oportunidades”, explicou o CEO.
Ações e Posicionamento Futuro do Banco
Com um aumento de 1,9 ponto percentual no retorno sobre patrimônio (ROE) no terceiro trimestre, Leão expressou satisfação com o progresso, embora reconheça que o banco tem potencial para atingir níveis ainda mais altos de rentabilidade.
O banco também está reposicionando sua abordagem em relação ao segmento de baixa renda, buscando maior eficiência digital e simplificação de ofertas. “A rentabilidade nesse segmento só é possível com uma redução drástica nos custos operacionais”, afirmou Leão.
Conquista de Clientes de Alta Renda
Para clientes de alta renda, o Santander está prestes a lançar a conta Select Global, um cartão de débito internacional, como parte de sua estratégia para ser o banco principal de seus clientes. “Não queremos dar espaço para a concorrência, especialmente quando nossos clientes estão no exterior”, concluiu o CEO.
Este reposicionamento mostra a dedicação do banco em atender a todas as faixas de renda, mantendo um equilíbrio estratégico e uma abordagem centrada no cliente.
