Na terça-feira, dia 15, um imprevisto deixou o Brasil sem luz. O que inicialmente se pensou ser um problema localizado logo se revelou um apagão em escala nacional, afetando a vida de milhões de brasileiros.
O alcance da Falta de Energia
Fontes da CNN informaram que a interrupção elétrica afetou 25 estados e o Distrito Federal. A ONS, por sua vez, confirmou que houve uma queda de “16 mil MW de carga em estados do Norte e Nordeste do Brasil” às 8h31 da manhã.
Embora as investigações sobre a causa estejam em andamento, a recomposição da energia começou rapidamente. Às 9h16, 6 mil MW já haviam sido restabelecidos.
Direitos dos Consumidores: Como Agir em Caso de Prejuízos
Diante de tal incidente, muitos podem ter sofrido prejuízos, especialmente em relação a equipamentos danificados pela falta de energia. O Procon orienta que, em situações como essa, os afetados devem formalizar suas reclamações.
Para iniciar o processo, é essencial entrar em contato com a respectiva concessionária de energia e detalhar os prejuízos sofridos. As evidências, como notas fiscais de produtos afetados e laudos técnicos confirmando a causa do dano, serão cruciais nesse processo.
Além disso, o Procon oferece canais online e presenciais para receber reclamações. É vital ser honesto e transparente ao relatar os danos, já que as concessionárias podem optar por inspeções para verificar as reivindicações.
Dicas Práticas para Reivindicar Danos
Ao reivindicar compensação, certifique-se de incluir todos os prejuízos, incluindo itens como alimentos que podem ter estragado devido à falta de refrigeração. O importante é estar bem informado e agir de maneira proativa para garantir seus direitos como consumidor.
