“Eu não dormia mais”; “Comprei mais quando estava em depressão”; “Quando as encomendas chegavam, eu nem lembrava que tinha comprado aquilo.” Estes depoimentos revelam um fenômeno crescente entre usuários de aplicativos de compras oriundos da China, tais como Shein, Shopee e AliExpress.
Relato de um Usuário: Marcelo
O Rio de Janeiro apresenta-nos a história de Marcelo Adolfo Marques Reiners, um profissional de tecnologia da informação. Ele compartilha sua experiência, dizendo: “Você começa para ver como é, compra uma coisinha barata só para testar e aquilo vai te contaminando”.
Revisão das Normas de Importação pelo Governo
Os padrões de consumo alterados não passaram despercebidos pelo governo, que decidiu intervir. Uma das primeiras ações tomadas foi a revogação da isenção tributária para produtos abaixo de US$ 50. Em seguida, o programa Remessa Conforme foi lançado, estabelecendo critérios claros de tributação. Enquanto as empresas não se adaptam, muitas mercadorias permanecem retidas.
Como as Mudanças Afetaram o Consumidor
As recentes alterações na política tributária agiram como uma pausa reflexiva para vários compradores assíduos. Uma delas é Cíntia Nayade Santos, empreendedora em São Paulo, que descreveu como os aplicativos tornaram-se uma distração:
“Você se distrai. Tem joguinhos, como ‘Candy Crush’, e, quanto mais joga, mais cupons de descontos ganha. E, nas madrugadas, tem ofertas especiais, que acontecem por volta da meia-noite e lá pelas 3 horas da manhã”.
A Atração Pela Diversidade dos Produtos
A ampla seleção de produtos é um dos pontos fortes destes aplicativos, como destacado por Cíntia. Ela mencionou: “Elas têm um estilo diferente das nacionais. E tem G, GG, GGG. O tamanho que precisar. Nas lojas nacionais, não encontro com o mesmo estilo e variedade de tamanhos”.
A Estratégia Psicológica dos Aplicativos
Segundo Ricardo Pastore, especialista da ESPM, os aplicativos de compras utilizam métodos engenhosos para capturar a atenção dos usuários. “Vender por vender, todo mundo vende. Mas essas empresas criam uma experiência diferente. Elas deixam as compras com jeito de passatempo, de jogo. Lançam desafios, como as compras da madrugada”.
Adaptações Fiscais: O Programa Remessa Conforme
Em busca de maior controle fiscal, o programa Remessa Conforme foi introduzido, trazendo consigo novas regras de isenção. Inicialmente, AliExpress abraçou o programa, logo seguido por Shopee e Shein. Entretanto, algumas mercadorias ainda aguardam liberação, pendentes de taxações adicionais como o ICMS.
O Panorama das Importações Segundo a Receita
A expansão do mercado de importação é notória. Nos primeiros sete meses deste ano, a Receita Federal registrou um impressionante número de 123 milhões de itens importados via essas plataformas.
Reflexão Pós-Mudanças
A adoção das novas normas fez com que os consumidores reavaliassem seus hábitos de consumo. Cíntia partilha: “Admito que troquei uma compulsão alimentar pela compulsão de compras nesses aplicativos. Mas, agora, com os impostos, coloco tudo no carrinho, mas esqueço lá, não compro nada. Posso dizer que estou controlada agora”.
As Empresas Frente às Mudanças
As grandes plataformas, Shopee, Shein e AliExpress, mantiveram-se reservadas e não emitiram declarações sobre possíveis impactos em suas vendas decorrentes das novas diretrizes.
