Com a crescente demanda por soluções de entrega mais rápidas no e-commerce, a Amazon inova mais uma vez. Durante o evento “Delivering the Future”, sediado em Seattle, a gigante do comércio eletrônico revelou planos de expandir seu serviço Prime Air para a Europa em 2024, mais precisamente na Itália e no Reino Unido.
Inovação nos Céus: As Cidades e os Novos Drones
Lançado no ano anterior, o Prime Air opera atualmente em Lockeford, Califórnia, e College Station, Texas. A Amazon revelou que uma terceira cidade nos EUA também se juntará à lista. Para adicionar um diferencial, a empresa lançará o drone MK30 no próximo ano, uma evolução do seu modelo anterior, o MK27.
David Carbon, vice-presidente da Prime Air, destacou durante o evento: “O novo modelo é 30% mais silencioso que seu antecessor, e também é menor, mais leve e mais rápido para entregar cada vez mais velocidade e conveniência. Queremos oferecer uma experiência holística e a entrega via drone faz parte dessa estratégia”.
Avanços na Logística: Drones nas Cidades e no Campo
A introdução de drones na logística visa atender demandas urgentes, especialmente em áreas urbanas densamente povoadas ou áreas rurais, onde entregas convencionais podem ser mais lentas devido ao trânsito ou a barreiras geográficas. Nessas cidades piloto, os consumidores qualificados têm acesso a uma variedade de produtos disponíveis para entrega via drone.
Os drones são integrados ao sistema logístico da Amazon. Equipados com câmeras avançadas, eles utilizam machine learning e inteligência artificial para detectar obstáculos, incluindo seres humanos e animais, garantindo uma entrega segura. Se por algum motivo a entrega não for possível, o drone retorna ao centro de distribuição para tentar novamente.
Detalhes do Processo de Entrega
Os pacotes podem ser entregues diretamente na residência do cliente, no terraço do prédio ou em locais predefinidos. Em todas as situações, não há interação direta entre o cliente e o drone.
David Carbon reforça a complexidade desse sistema, que requer colaboração com entidades regulatórias e públicas, bem como considerações sobre onde o drone pode pousar e condições climáticas. Ele também menciona que o MK30 é projetado para atuar mesmo sob condições climáticas leves.
Apesar do potencial desse serviço, ainda não existe previsão de quando ele será lançado no Brasil. As restrições regulatórias atuais não permitem que um drone faça entregas diretamente na porta dos consumidores, como destacou Felipe Moraes, líder de suply chain do Brasil.
E para aqueles que imaginam um drone compacto, a realidade é diferente. Embora só possa carregar um item de cada vez, tem o tamanho aproximado de uma pessoa.
O Que Está na Lista de Entregas do Prime Air?
Os drones são mais propensos a serem usados para itens que requerem entrega urgente. “Baterias, produtos de farmácia e medicamentos estão entre os itens que muitas vezes precisam estar nas mãos do comprador em até uma hora”, observação que surgiu do monitoramento da Amazon após o lançamento do serviço.
Sara Mathew, vice-presidente global de experiência de entrega, ressaltou: “O tempo está cada vez mais valioso e receber o produto comprado em casa o mais rápido possível é um desejo latente do consumidor. E a entrega rápida traz mais engajamento desse cliente com a Amazon”.
Clientes em College Station poderão receber medicamentos via drone em até 60 minutos após fazer um pedido na Amazon. O catálogo de medicamentos disponíveis inclui remédios para condições comuns, como gripe e asma. Vin Gupta, médico pneumologista da Amazon, assegura que a entrega desses medicamentos é feita de forma segura e rápida.
