A Black Friday, um evento anualmente marcado por descontos impressionantes, está prevista para passar por uma redefinição significativa no Brasil. A consultoria McKinsey antecipa que a data pode perder seu foco em promoções arrebatadoras nos próximos anos. Fernanda Hoefel, sócia sênior da McKinsey, compartilha insights sobre o que motivará essas mudanças e o que esperar para a Black Friday de 2023.
Causas da Mudança na Black Friday
A proliferação de datas promocionais ao longo do ano está diluindo o impacto da Black Friday, fenômeno já observado em países como China e EUA. No Brasil, a data se consolidou como um momento de alto volume de vendas, mas com margens estreitas para os varejistas. “O que se consolidou foi um evento de grande volume de vendas e promoções agressivas, mas com margens limitadas para as varejistas”, explica Hoefel.
O contexto macroeconômico, incluindo a pandemia e eventos como a Copa do Mundo, afetou os resultados da Black Friday nos últimos anos. Em 2022, a data viu uma queda de 19% nas vendas, impactada pelas eleições presidenciais e o mundial de futebol.
Previsões para a Black Friday 2023
Apesar das expectativas de normalidade para a Black Friday de 2023, preocupações surgem com a seca histórica no Norte do Brasil, afetando a logística de produção e distribuição de produtos.
Transformações no Comportamento do Consumidor
Os consumidores estão se tornando mais céticos quanto a promoções e descontos, priorizando a transparência e o valor agregado nas compras. A mudança nos padrões de consumo reflete uma procura por mais do que apenas preços baixos, valorizando aspectos como frete grátis e qualidade do atendimento.
A Reação do Varejo às Novas Demandas
Os varejistas devem se adaptar a essas mudanças comportamentais para manter a rentabilidade, mesmo que a Black Friday não seja mais a principal estratégia para elevar as margens. “Daqui para frente devemos ver os varejistas adotando diferentes estratégias e se adequando aos novos comportamentos do consumidor que surgiram nos últimos anos, para preservar a rentabilidade mesmo em um cenário onde não podem contar com a Black Friday para melhorar as margens”, afirma Hoefel.
Estratégias Inovadoras no E-commerce
Grandes players do e-commerce, como a Amazon, planejam se destacar com ofertas de entrega rápida para atrair consumidores, indicando um foco em serviços agregados além dos descontos.
