Em resposta ao crescente problema de roubos no setor varejista, a Target Corp. decidiu encerrar as operações de nove de suas lojas distribuídas em quatro estados americanos.
Dentre estas, uma está localizada em Manhattan, duas em Seattle, três no norte da Califórnia e as últimas três em Portland, Oregon. A data estabelecida para o encerramento é 21 de outubro.
A empresa explicou em um comunicado: “Não podemos continuar a operar estas lojas porque o roubo e o crime organizado no varejo ameaçam a segurança da nossa equipa e dos nossos clientes e levam a um desempenho comercial insustentável”.
A Target enfatizou sua preocupação com a comunidade, acrescentando: “Sabemos que as nossas lojas desempenham um papel importante nas suas comunidades, mas só poderemos ter sucesso se o ambiente de trabalho e de compras for seguro para todos.”
Impacto Financeiro e Desafios de Segurança
Há mais de um ano, durante suas apresentações financeiras, a Target tem destacado as perdas geradas por furtos, uma situação que pressiona suas margens de lucro já apertadas.
Segundo a empresa, a criminalidade organizada no setor varejista é a principal responsável pelo aumento de perdas de mercadorias.
Estas perdas, conhecidas no jargão do varejo como “shrink”, são resultantes de roubos, danos, erros administrativos, entre outros. Em uma atualização recente, o CFO Michael Fiddelke projetou que, para 2023, o prejuízo causado por tais perdas seria de US$ 500 milhões acima do registrado no ano anterior.
Adicionalmente, o cenário é agravado pelo fato de a Target enfrentar desafios com a demanda decrescente por produtos discricionários.
Este cenário resultou em uma queda de 2,5% no valor de suas ações em Nova York, com uma retração acumulada de 25% apenas este ano, após um declínio de 36% em 2022.
Preocupações do Setor Varejista
De acordo com a Federação Nacional do Varejo (NFR), a crescente onda de criminalidade tem levado varejistas dos EUA a tomar medidas drásticas, como fechar lojas, reduzir horários de operação e até alterar a variedade de produtos oferecidos.
A NFR apontou que, em comparação com 1,4% em 2021, as perdas geradas por roubos representaram 1,6% das vendas em 2022, um patamar semelhante aos anos de 2019 e 2020.
No entanto, a Target não está sozinha nesse desafio. Outras grandes varejistas, como Nordstrom e Dick’s Sporting Goods, também reportaram impactos negativos nos lucros devido ao aumento da criminalidade.
Em contrapartida, a Walmart Inc. já havia sinalizado possíveis fechamentos devido ao agravamento da situação.
Recentemente, fechou estabelecimentos em Portland e Chicago, embora, neste último caso, tenha mencionado que o crime não foi o fator determinante.
A Target, por sua vez, investiu consideravelmente em medidas de segurança nas nove lojas que serão fechadas.
Apesar dos esforços, como reforço do pessoal de segurança, não foi possível garantir um ambiente seguro e lucrativo. No entanto, a empresa busca amparar seus funcionários, oferecendo transferências para outras unidades.
Estratégias Futuras
A Target tem uma presença marcante nos EUA, com quase 2.000 lojas. Mesmo com o fechamento das nove unidades, ainda manterá mais de 150 estabelecimentos nos quatro estados afetados.
Olhando adiante, a empresa está determinada a combater a criminalidade, fortalecendo sua equipe de segurança, aprimorando treinamentos e, em situações específicas, mantendo alguns itens de alto valor sob chaves.
